7月14日上午，盒马鲜生的上海金桥店迎来了一位“神秘嘉宾”，阿里巴巴董事局主席马云突然现身，引得一众“吃瓜群众”围观，形成“里外三层”的厚厚人墙。不少上海老阿姨在外张望，“啥事体？马云也来买菜的啊？”随后不久，天猫官方微博宣布，阿里动物园迎来重量级新成员：盒马鲜生。

　　作为阿里巴巴在新零售上孕育了两年的项目，盒马鲜生不仅把“生猛的海鲜大排档”搬进了生鲜超市，让吃货能够享用现杀现煮的海鲜大餐。同时，在盒马app上下单，3公里范围内可享30分钟之内送达的极速体验。

　　业内人士认为，盒马店内“边逛边吃”，线上“30分钟达”背后，是数据驱动的新模式和对传统零售业供应链的重构，这也让盒马被业界认为是“新零售标杆”。盒马相关人士表示，目前，客服已收到接近1000个电话，除了北京、杭州、深圳等地的用户要求加盟以外，上海不同区域的市民也呼吁希望盒马鲜生尽快落地。

　　李小姐就是盒马鲜生的忠实粉丝，她家住在太原路建国西路，原本不在盒马鲜生的配送范围内，为了享受盒马的服务，李小姐最近特意将家搬到了盒马附近，租了一套“盒区房”。

　　自己开公司做广告的李小姐工作特别忙，她和老公经常在外出差，家里两个五六岁的孩子就交给阿姨照顾。如果麻烦自己的公公婆婆每天走四五公里买菜，既不方便，也让人担心老人家的身体。李小姐的苦恼，一直到遇见盒马才解决。

　　“我白天要处理各种事，每天晚上12点以后，再开始在盒马APP上下单，买好明天的菜。”即使在外出差，李小姐依旧可以很方便地遥控家人的菜单，自己决定孩子的营养搭配。同时，盒马鲜生APP上的一些推荐也能为不清楚时令蔬菜的她提供一些参考。盒马自由选择送达时间的服务，让李小姐非常满意。“以前家里冰箱永远是塞满的，现在基本上都是空的。”

　　除去使用的便捷性，食材品质也是李小姐特别在意的一个点。“两个孩子还小，我就只敢让他们喝鲜奶。”李小姐是在寻找一个鲜奶品牌的时候发现盒马鲜生的，第一次的消费体验让她很满意，之后便开始购买蔬菜水果这些，家里的阿姨评价菜品非常新鲜，李小姐就慢慢成为了盒马的忠实粉丝。

　　实际上，李小姐并不在盒马鲜生三公里送货范围内，出于对于盒马的信任，李小姐现在的做法是每天请阿姨去三公里路程的临界点接配送员。

　　她坦言这样做配送员其实会有抱怨，因为她在下单时选择的是一个配送时间段，具体时间做不到完全精准，配送员免不了要等一段时间。“马上要搬家了，正好搬到盒马鲜生的三公里配送范围内，特别开心。”李小姐感叹道。