服务大厅排队处理违章的人明显减少了

市民现场使用该系统

　　东快讯（记者刘兴通讯员榕交警文/图）“终于不用再排队了！”这是昨日鼓楼交警大队服务大厅里市民说得最多的一句话。昨日，记者从福州市公安局交警支队获悉，在前期“福州交警”APP功能的基础上，又推出“福州市交通违法处理网上预约系统”的便民服务功能。今后，市民通过该系统即可轻松预约处理符合条件的交通违法，不需要再到窗口排队处理。

　　网上预约，线下办理一趟不用跑，最多跑一趟

　　昨日，记者在位于西二环的鼓楼交警大队业务办理服务中心看到，在最显眼的位置设置着关于“交通违法处理网上预约系统”的宣传展板，宣传展板旁还有专门的引导员，向前来办理业务的市民介绍最新的网上预约系统。在服务大厅入口处，还设置了一面指示牌，将排队等候的市民引导入两个功能区，一个是交通违法窗口现场审核处理通道，另一个是交通违法网上预约处理通道。市民根据自己的需求选择不同的通道办理。墙上的屏幕里还滚动着“交通违法处理网上预约系统”的使用流程和注意事项。等候区也有交警给市民答疑解惑。

　　在鼓楼交警大队服务大厅，前来处理违章的市民黄女士抱怨，“至少要早上7点半前来排队才能拿到号。”不过即使拿到了号码，等待处理也是个漫长的过程。“7点半来的话，要等到10点多才能轮到。”记者在现场了解到，网上预约系统的诞生，得到了广大处理违章车主们的认可。

　　为了有效预防道路交通事故，全力保障城市道路通行有序，福州各级交警部门持续加大查处闯红灯、超速、不按道行驶、加塞、闯禁行、酒驾等各类交通违法行为，截至今年11月，查处的交通违法行为数量同比增加16%，同比前三年平均值增加35%。随之，福州现有15个交警大队窗口及派出所处理交通违法窗口，每日取号数约2000个，窗口满负荷运行，群众办理业务耗时长。为切实方便群众处理交通违法，交警支队组织业务部门和专业技术人员，研发启用福州市交通违法处理网上预约系统，在“福州交警”APP设置网上预约端口，实现群众“网上预约，线下办理”和“一趟不用跑，最多跑一趟”处理交通违法等一站式便民服务。

　　申请预约成功后三个工作日内办结

　　该系统基于现有的“福州交警”APP，APP界面新增“交通违法处理网上预约”模块，市民通过该系统输入车牌号、手机号等信息进行实名验证申请，预约系统通过与交警业务数据进行碰撞比对，核查申请人提交的信息，验证通过后，市民即可网上预约处理个人名下非营运车辆的交通违法；交警部门后台通过预约系统收到申请后，对申请车辆的交通违法进行处理，处理完毕后，交警部门将处罚决定书通过“福州交警”APP推送至申请人，并告知申请人在15日内进行缴款。该系统实现交通违法处理“网上预约-线下办理-网上反馈”等一站式服务。

　　该系统只受理机动车所有人为个人名下非营运的福州籍（闽A）小型汽车（逾期未检、查封车辆目前无法申请）的申请；通过系统自动筛选功能，优先受理3个月内年检到期的车辆；为确保系统正常、有序运行，防止频繁操作，目前系统每天预约号总数限1000个，每个车牌号预约成功次数限定为每天1次，每月2次；适用未记录到驾驶人图像或记录到的图像不清晰、不完整的非现场简易程序（罚款200元以下）交通违法行为，需要记分的交通违法将等交警审核后告知到窗口处理。申请人输入的信息必须与在交警车管所预留的信息一致。系统申请预约的时间为法定工作日的8：30至18：00，申请预约成功后，三个工作日内办结。

　　超过15天仍未缴款将退回原违法状态

　　为了确保每一个预约号真实有效，市民在经“福州交警”APP网上预约实名认证时，手机号要与车管数据留存的手机号一致，而且为本省号码，否则不能办理网上预约。不符合申请条件的手机号码，机动车所有人可持本人身份证、车辆行驶证原件至市民服务中心、交警大队窗口、车管所业务窗口申请变更手机号码。需要委托的，除提交以上材料，另须提供委托人身份证原件。

　　车辆有一起或多起交通违法，市民只要在网上提出预约申请，网下办理民警会区分哪起交通违法记分，哪起交通违法不记分。

　　网上预约成功后，市民要及时接收“福州交警”APP推送的一条编号，15天内使用该编号通过“交管12123”APP或至市区各农业银行ATM自助处理机等渠道，输入处罚决定书编号完成缴款，避免产生滞纳金。对超过15天仍未缴纳罚款的，系统自动退回机动车原违法状态。

　　“福州交警”APP会不断升级和增加新功能，原有用户要及时更新版本，这样才会新添加“交通违法处理网上预约”和其他功能。

　　系统运行初期，每日预约号暂设置为1000个，随着广大市民预约需求增加，交警部门将不断提高每日预约号数。同时，为解决电子监控探头存在极个别识别号牌错误等问题，“福州交警”APP也增加了“违章更正”模块，对车辆号牌录错、车辆明显被套牌等两种情形，市民可直接通过“福州交警”APP进行“违章更正”，即申请、即办理。