您所在的位置:上海在线首页 > 信息资讯 > 上海资讯> 浏览正文


狗年新春沪七天消费投诉781件 住宿餐饮投诉量最多


 
2018-2-22 21:36:42

  据《劳动报》报道,2018年春节七天长假,市工商局12315中心共受理消费者投诉举报781件,解答各类咨询354件,其中网购投诉占投诉总量48%。值得一提的是,今年春节,年夜饭投诉有所降温。

  据披露,这781件消费投诉中,住宿餐饮139件、交通运输58件、文化娱乐54件等投诉量居前。

  春节长假,职工放假出行热引发消费纠纷,住宿餐饮、客运、旅游等投诉相对集中。据统计,长假期间,本市住宿餐饮投诉139件、交通运输投诉58件、旅游服务投诉35件,合计232件,占投诉总量近三分之一。主要涉及宾馆住宿在线预订、网上订送餐服务、客运票务订购、在线旅游订单和服务等消费纠纷。如消费者李某反映,在网上预订菲律宾长滩岛某度假村酒店,入住时发现房型与经营者宣传不符。

  二是文化娱乐消费投诉有所增长,假日观影游乐等诉求升温。据悉,长假期间,涉及文化娱乐消费投诉54件,与去年同期38件相比有所增长。主要涉及假日游乐场服务、观影观剧、KTV欢唱等消费纠纷。如消费者杨某反映,长假期间陪同家人到某游乐场游玩,花费1746元,部分游乐项目和表演服务“缩水”,损害了游客权益。

  不过,今年春节年夜饭消费投诉有所降温。长假期间,涉及年夜饭消费投诉仅7件,投诉内容涉及经营者爽约、酒楼关门及年夜饭配送提取等纠纷。如消费者管某称,预订某酒店包房吃年夜饭,结账时被告知需加收1000元包房服务费,与之前约定不符。

  市工商局指出,今年春节期间,长假期间,涉及经营者售后服务问题的投诉占投诉总量49%,比重较大。受长假返乡潮等影响,节日售后服务缺位失约等现象多发。

 

编辑:上海在线 shzx.com

+ 相关信息咨讯
·高温天气催热夜经济!申城暑期“旅游外卖”活跃,
·上海气温直冲40℃,这些天用冰箱时,这些细节千万
·2024沪港城市更新研讨会召开,探寻高质量发展“最
·燃动艺术之夏!上海文化广场迎来音乐剧盛宴:四部
·共赴一场夏日狂欢!“苏河清梦·舟游市集”梦清园
·因对磨骨整容效果不满,上海女子持刀划伤医美中介
·上海女子独自徒步希夏邦马雪山失联10天,当地警方
·8月2日22时,上海北横通道东段主线试通车
·新虹街道这里提前竣工!周边居民和商家自此告别困
·申城夜公园人气旺 和平书院里享清凉
版权与免责声明:
1.上海在线 shzx.com 所载作品均转载自境内其他合法网站,均来自我站会员在线投稿,全部转载自其它媒体,转载目的在于传播信息,不代表本网观点,本网不承担直接责任及连带责任。
2. 因难以对所有会员投稿文章事前版权筛查,如因作品内容、版权等被侵权需本网删除的,请根据“避风港原则”在作品在本网发表之日或发现被侵权之日起30日内务必发邮件law###shzx.com(发送时请将###更换为@)书面通知我站,若未书面通知我站不负法律责任。

版权所有 Copyright ©2003-2024 上海远方信息 上海在线 shzx.com All Rights Reserved. 网络作品传播权及著作权声明
媒体合作(发稿采访发布会等)电话:021-34121912 微信:yuanfangnet QQ:156988883 点击可以在线给我们留言,我们会在第一时间回复您


公安备案号:

沪公网安备 31011202002854号

工信部ICP备案号:沪ICP备17046604号-10