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国内首家二手车4S店落户上海 推出3天免费试开等服务


 
2018-6-1 23:39:35

近日,上海服务中心率先开业,成为国内首家“二手车4S”店。

  东方网记者王佳妮6月1日报道:在汽车新零售的概念下,阿里二手车提出二手车智慧市场模式,发力线下,与二手车交易市场、品牌车商联合试图解决二手车消费痛点。近日,上海服务中心率先开业,成为国内首家“二手车4S”店。

  根据中国汽车流通协会发布月度数据显示,2018年一季度二手车累计销量已达319.15万辆,同比增长14.34%。而过去的2017年二手车交易量更是创下6年以来最高增长,同比增长19.4%,达1240.9万台。业内专家指出,虽然国内二手车市场仍处快速上升期,但与成熟市场水平距离尚远。以美国和德国为例,其二手车年交易量是新车的2倍以上。而在中国,目前二手车交易量只有新车销量的一半不到,但增长速度已然快于新车交易。

  在新零售的理念推动下,二手车线下门店虽再迎春天,但是车商与消费者对市场服务的需求越来越迫切,市场缺乏相应的服务能力;品牌车商则面临高昂的车源、客源和资金成本,经营效率较差。线下主体也在积极寻求转型升级。面对转型需求,阿里二手车为线下交易带来了二手车智慧市场。阿里二手车希望通过上述概念来解决以往二手车交易的诸多痛点,为二手车交易带来范例。

  事实上,二手车交易过程中信任是最大问题。消费者经常处于不敢买、不会买的境地中。如何让消费者认识到二手车的价值,首先还是要解决信任问题。由于买卖双方信息不对称,消费者最担心买到问题车。为此,阿里二手车建立平台保障体系,与线下门店打通,相继推出车况保证、担保交易、3天免费试开、问题车全款退1赔3等服务保障,并对保障体系不断升级,以快速适应二手车消费需求的变化。

  阿里二手车推出9大功能区域的标准化改造,,并利用新零售技术能力赋能线下,提升消费者购车体验。此外,阿里二手车将通过对检测认证、交易流通、金融、质保延保、配件维修等服务链条的有效整合,增加市场服务的广度和深度,并整合平台1.2亿实名认证车主和8000万潜在购车用户,将新零售的技术能力赋能线下,为商家提供智能客流、智能导购、智能支付、智能用车、智能会员管理等系统化解决方案,帮助商家进行经营数字化、智能化转型。

  东方网记者获悉,阿里二手车还将于深圳、东莞、成都、宁波、徐州等地推出总计500家服务中心,合作伙伴主要有二手车交易市场、经销商集团、连锁经营机构、大型车商等。未来还将在接入产业链服务商,如金融、检测、质保延保、维修配件等。

 

编辑:上海在线 shzx.com

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