旅途有终点，服务无尽头。为备战进口博览会，浦东机场“爱心通道”服务推出14年来，再一次自我加压。

　　1日在浦东机场，一位姓王的旅客乘坐KA804航班，从香港飞来上海。当他抵达登机口时，发现经轮椅专业培训的服务人员早已举着接机牌等候多时。王先生被搀扶着坐上轮椅，随后一路享受优先边检、行李领取搬运等服务，最终被一路护送至出租车站点。由此，浦东机场完成了其“爱心通道”一站式服务正式从离港旅客拓展至进港旅客后的首单。

　　据介绍，为确保服务质量，目前“爱心通道”仅限旅客直接到柜台申请或拨打96990电话预约，现已接受国庆期间近20位旅客预约。预约登记表上，相关旅客的航班号、计划到达时间、是否有人来接、手提行李和托运行李数、身体状况，以及是否需要轮椅等信息都会详细了解。浦东机场还特别规定，“爱心通道”每次服务都必须派2位组员，而这些组员均来自浦东机场手推车组8名主管工作人员。