10月17日，山东省政府常务会议原则审议通过了《山东省加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案》(以下简称《方案》)，坚持政务服务“上网是原则、不上网是例外”;

推动不同地区办理同一事项的材料、环节、时限基本一致;

“一次认证、全网通办”;

实现电子材料跨地区、跨部门互信互认;

做到线上线下一套服务标准、一个办理平台;

《方案》明确提出，加强乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)服务站点建设，推动基于互联网、自助终端、移动终端的政务服务入口全面向基层延伸，打造基层“一站式”综合便民服务平台，让网上政务服务惠及更多基层群众;

推动教育、公安、民政、人力资源社会保障、住房、交通等覆盖范围广、应用频率高的政务服务事项向移动端延伸服务，实现“掌上办”“指尖办”。

建设全省统一的“爱山东”政务服务移动客户端，实现“掌上办”“指尖办”;依托国家统一政务服务门户建设山东站点，实现“一窗受理、一网运行”……10月17日，山东省政府常务会议原则审议通过了《山东省加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案》(以下简称《方案》)，坚持政务服务“上网是原则、不上网是例外”，进一步明确事项上网的办理流程、办理要件及办理时限等要求，将所有行政权力事项和公共服务事项纳入政务服务平台管理，实现全流程网上办理。

用四年时间织一张“山东政务服务网”

根据部署，2018年底前，山东将进一步完善省市政务服务平台，与国家政务服务平台进行对接，开展统一政务服务门户、统一政务服务事项管理、统一身份认证、统一电子印章、统一电子证照的建设及试点应用;2019年底前，深入开展与国家政务服务平台协同应用，进一步规范政务服务事项清单，完善政务服务标准体系、安全保障体系以及运营管理体系;2022年底前，政务服务事项办理做到标准统一、整体联动、业务协同，各类政务服务事项全部纳入平台运行和管理，全面实现“一网通办”。

《方案》要求，建设完善全省政务服务平台，深化互联互通，推动平台规范化、标准化、集约化建设，形成全省政务服务“一张网”，全面接入国家一体化在线政务服务平台。政务服务数据资源有效汇聚、充分共享，实现政务服务事项跨地区、跨部门、跨层级办理，为深化企业和群众办事“一次办好”，推动政府治理现代化提供强有力支撑。

推动不同地区办理同一事项的材料、环节、时限基本一致

《方案》提出，以企业群众办好“一件事”为标准，按照不同办理情形，对依申请办理的政务服务事项进行颗粒化拆分，并对受理条件、申请材料、中介服务、办理流程等信息要素进行规范，加快推进业务手册和服务指南标准化、规范化建设，逐步推动不同地区办理同一事项的材料、环节、时限基本一致。

《方案》提出，根据国家关于政务服务事项目录清单规范要求，与山东“一次办好”事项相衔接，以依申请办理的政务服务事项为重点，统一梳理口径和标准，基本实现在不同层级、不同区域间同一政务服务事项申请材料、办理流程等基本要素的相对统一，支撑政务服务事项相关信息跨部门、跨层级、跨地区共享，实现无差异化的“一次办好”。