编者按

　　我们都是爱书的人，爱它对文化、历史、社会、自然、科学、技术等精神财富的传承。书展看似聚合的书，其实汇聚的是爱书人。有不少与书相关的人在幕后工作，在外围出力，也是为书展添砖加瓦的热心人。他们有无人书店的店员、5G未来书店的店长、为书画插画的美术家、古籍孤本的修复师、鲁庵印泥制作技艺传承人……这些卖书人、送书人、画书人、修书人、印书人都是“爱书人”，以爱传递知识、情感、技能。因而，我们专辟“爱书人”专栏，展示他们的专业与爱心。

　　国权路上的志达书店，门面像一本翻开的书，推开透明的封面之门，走进的是一个属于未来的阅读世界。读者从扫码刷脸进门，到取下一本书，穿过书店的回廊，免密支付出门，可以不需要1名店员，全程不超过3分钟。让人没想到的是，这家运营已经一年多的“无人书店”，其实有店员。

图说：国权路志达书店  网络图

　　书店的入口处，是一台扫码识别入场的机器和一个负责人脸识别的摄像头。一旁就是一个开放式的三角形橙色前台，每天都有一名店员坐在这里，指引还不熟悉流程的顾客进入书店、支付书款。坐落在复旦校园边的志达书店，暑期白天的顾客并不多，下班时间段这里会迎来一阵客流小高峰。作为上海书展的分会场之一，书店墙上已经张贴起了书展期间的活动预告，亲子互动、传统文化、科普知识等不同类的9场活动将在这里举行。

图说：志达书店 供读者阅读处   新民晚报记者 刘歆 摄

　　虽然设计得很现代，但其实志达书店已经开了15年。去年，书店经历第三次升级成为“天猫未来店”，从里到外全都焕然一新。老顾客们走在狭长的书店回廊里时，感觉仿佛在走迷宫。书店内空间有限，每次活动都是在书店所属的办公楼里举行。一个开放的环形空间用帘子隔开，最多可容纳一百多人同时参加活动。没有活动时这里就是书店工作人员的会议室，办公室也隐藏在一体式的门后，各个团队就在这一方小天地里工作着。

　　2004年志达书店开业时，国权路上有十几家书店，现在已经寥寥无几。志达书店为什么可以存活到现在，还活得挺好？一套成熟的运营方案让它拥有了核心竞争力。技术负责人张晓冬带头设计了一整套运营系统，线上网店，可以保证每天发送的上万件快递井井有条；线下书店，大家也按照互联网的思维做决策，尽可能通过数据来监测判断。去年年初到现在，志达书店已经办了200多场线下活动。

图说：志达书店扫码入口处  新民晚报记者刘歆 摄

　　很多书店从业者都疑惑，志达书店的模式是不是可以被复制，书店创始人罗红自信地回复了两个字：“很难。”因为从基因上志达书店就和其他书店不一样，就像一个“T”字形发展结构，很多书店想要做那一横，发展了咖啡、文创等周边生意，多元发展自己的业务，而志达书店想要做那一竖，只想专注地围绕读者，了解他们真正的需求，高科技，只是实现这一理想的重要工具。这15年如此，未来，也会是如此。