做好“加法”服务保障更安全优质

　　据统计，第二届进博会的展馆面积达36万平方米，比首届多了6万平方米，参展企业平均展览面积约90平方米，比首届明显增长。场馆面积更广、参展企业更多，服务保障如何跟上？

　　5G来了！和首届进博会不同，第二届进博会期间，来自全球的参展人员可以畅快体验5G网络。上海联通网络发展部副总经理叶强介绍，上海联通共计在进博会场馆内部署1553个点位，在主场馆周边建设14个5G宏站，实现场馆360度无死角覆盖。上海移动网络部无线网运维人员刘伟海表示，此次进博会上“二维可调天线”创新应用将会率先亮相，天线水平方位角的操控调节可以远程完成，不再需要专业维护人员上塔调整。

　　服务保障进博会，交通是重中之重。“我们设置了9条停车场接驳线，串联17个停车场。”上海市道路运输局副局长蔡敬艳表示，进博会期间，地面公交设置多条接驳线路，出租车点位进一步增加，停车场资源进一步优化，体验度大幅提升。

　　电力供应不容有失。据悉，进博会保电核心区内主要电站、线路、保电对象、保电资源等关键信息和数据均能以可视化、场景化的方式呈现。支撑这样一套指挥系统高效运转的，是分布于西虹桥商务区的一张电力物联网。也正是这张“网”，将保障进博会期间进一步实现“六个9”（即99.9999%以上）的超高供电可靠性。“不仅是‘零停电’，更要实现用电的‘零闪动’。”电力工作人员解释道。

　　在巴士一公司国江路停车场，修理工徐朕菲对照车辆上线前检查表对车辆进行着“体检”。检查表上列有24个大项，每个项目还分列出2-6个检查科目，维修人员要逐一检查。“51辆营运车辆中的每一辆在上岗前都要过70道‘安全关’。”巴士一公司修理车间党支部书记张璟说。

　　做好“减法”服务保障更流畅高效

　　第二届进博会主宾国数量将由首届的12个增加到15个。国家展64个参展国中，除中国外，24个国家为首次亮相，39个国家是再度参展，范围遍及五大洲。规模更大，参会人员更多，如何让服务更高效？在做好“加法”的同时，上海还着力做好“减法”。

　　“平峰时段只需步行10分钟即可顺利入馆，高峰时段30分钟内也可入馆，进馆时间较首届缩短一半以上。”上海市副市长许昆林介绍，上海全面完成20项设施整治提升项目以及道路引导标志更新完善工作，打通上海国家会展中心连接虹桥枢纽、地铁17号线、S26绕城公路的通道，增加5处临时停车场，增设预约停车等服务，实现快速通行、便捷抵离。

　　大型展会，必要的交通管制不可避免。上海公安精细化制定第二届进博会的交通管控措施，凭证管控范围由首届9平方公里，缩小至7平方公里，最大限度降低对社会正常交通的影响程度。

　　入馆用时更少，所需证件也更为精简。第二届进博会改进证件管理，将首届的17种证件精简为5种，并增加第三方快递免费寄递发证等便民服务。

　　反应更快、效率更高，这也是进博会医疗保障工作的要求。复旦大学附属华山医院建立了“310保障圈”：场馆内站点医疗队员10分钟内到达馆内任何抢救现场；虹桥院区定点保障人员10分钟内到达进博会场；总院保障绿色通道10分钟内可实现急救转诊。

　　上海市卫生健康委结合首届进博会保障经验和工作实际，今年在馆内共设5个医疗站，分散设置于上海国家会展中心内，各站点分别由医务人员、医疗志愿者、疾病预防控制人员共同组成，主要负责为进博会期间的参展、观展人员提供便捷的医疗服务，对急危重患者、特殊患者开展院前处置与转运工作，并开展重点传染病的防控监测工作。

　　进博会的服务保障，离不开保洁人员的辛苦付出，更需要源头减量。据悉，中国国际进口博览局制订进博会《生活垃圾分类实施方案》，配置2000余个分类垃圾桶，新增12辆分类驳运车，确保垃圾分类执行到位。