疫情让国内制造业经受了一场大考，面对返岗延迟、物流受阻、原材料供应难等问题，工业互联网作为新一代信息技术与制造业的融合产物，通过连接工业经济全要素、全产业链、全价值链，有效助力复工复产。

上海是国内工业互联网的高地，拥有一大批具有全国影响力的专业平台与服务商。两个月来，本地代表性企业各施所长，帮助全国的制造型企业复工复产，以技术的确定性对冲疫情的不确定性。

连接“断点”

几周前的一天，东北某航空专用机床企业忽然遭遇设备故障，但由于交通受阻，要让常规维护体系正常运转，困难重重。好在这家企业、这台设备已接入“智能云科”平台。通过平台提供的远程维护工具，远在上海的工程师和当地工作人员完成了一次跨越千里的携手合作，成功消除故障，重启设备。

总部位于上海的“智能云科”是国内工业互联网界的代表性企业，它所运营的装备服务平台让数万台机床有机会参与一场“超级群聊”。两个月来，该平台始终保持敏捷的响应能力和扎实的服务能力。统计显示，疫情以来登入平台的3万余台设备运行平稳，所属企业的生产几乎未受影响。

在产业链遇阻甚至中断的情况下，工业互联网或许是最适合扮演桥梁、纽带等应急角色的。这种“挺身而出”，使得上海工业互联网企业在疫情期间具备了某种英雄色彩。

电机是制造业和服务业的核心，电机转不转，能极大影响复工复产。防疫期间，上海电科集团的电机工业互联网服务平台Motor365，通过对电机健康状况的持续跟踪和服务资源的精准匹配，“8小时内到场”的维护网络从未失效，全国有百余家电机厂避免了不必要的停工。

为帮助受返岗难困扰最严重的建筑工程行业，上海电气通过旗下工业互联网平台“星云智汇”，打造出“智砼集采”系统，为工地提供下单、排产、监控、质检等一系列智能服务，相当于在无形中为其补充了一批“隐形员工”，部分化解用人荒。

做好“加法”

上海工业互联网发展一直走在全国前列。市经济信息化委介绍，聚焦电子信息、生物医药、装备制造、汽车、钢铁化工等重点领域，全市培育形成了上海电气、海尔COSMO、威马等十多个具有全国影响力的工业互联网平台，数量居全国第一梯队。研究显示，工业互联网带动全市企业平均实现降本7.3%、提质6%、增效9%。

特殊时期，虽然工业互联网“应急”“托底”作用短期内凸显，但长期来看，它更应该是一个赋能者和创造者。事实上，防疫期间，有不少企业通过工业互联网找到了新的价值实现通道。比如，“星云智汇”平台上的智慧招标系统，完成各类询价、谈判、采购项目600多个、涉及金额4亿多元。临港新片区的工业互联网创新（上海）中心则开发了质量体系管理分析模块，帮助对方企业缩短40%的问题处理时间，形成经济效益近千万元。

更典型的案例是新能源汽车新兴力量威马汽车。面对疫情，它依然在尝试利用工业互联网做加法、做增量。嫁接上5G、虚拟现实（VR）等技术后，威马建立了一个早期车型的协同评审平台，成都、上海、绵阳等地的专家哪怕相距千里，但只要戴上VR眼镜，就能立即被“拉”进同一间“虚拟评审室”；大家能一起观察设计方案，探讨修改意见；而根据专家反馈，调整了颜色、内饰、几何剖面等的车型，可以迅速“运”到专家面前。

对汽车消费者来说，威马平台也有价值——它打通了从订单到车间的障碍，买家可以从1500种选配方案中挑出中意款型，之后，平台能给工厂“秒级”排产——哪怕是防疫期间，威马定制车型依然能做到三周交付。

注入确定性

工业互联网之所以能成为疫情之下制造业的稳定器和放大器，关键是因为其透明、交互的技术特征和设计机制。用行业专家、智能云科总经理朱志浩的话说，正如“随申码”系统将用户的公共数据进行汇聚和建模分析，实现个人行程透明化，从而重塑了日常交往的确定性；同样，工业互联网也具备类似机制，它能通过数据穿透、业务协同等，助力生产线追溯、供应链透明，从而为制造业发展注入确定性。

在当前，“确定性”或许是最为重要的资源，而能不断创造出确定性的工业互联网，也将顺理成章地成为“上海制造”进一步应对挑战的基础性平台。

在朱志浩看来，疫情相当于为全社会做了一次非常好的工业互联网启蒙。上海市工业互联网协会秘书长王旭琴也认为，此次疫情过后，工业互联网的建设步伐势必会加速，同时，企业也会更加坚决地运用技术优化资源配置，推动数字化、智能化转型。

工业互联网的真正落地，不会仅仅因为一次疫情而突飞猛进，未来还将是一个长期而又务实的推进过程。

市经济信息化委表示，今年，上海将按照国家部署要求，打造工业互联网“升级版”，加快相应的“新基建”进程：一方面，既要推动复工复产跑出加速度，另一方面也要强化疫后成果转化，建设全国领先的工业互联网资源配置、创新策源、产业引领和开放合作的枢纽。