一座普通的地铁车站，因为人与人之间有温暖和爱而散发出阵阵暖意。

前天下午4点多，16号线临港大道站。一位年轻的女乘客拖着拉杆箱，在站厅安检口徘徊很久，走向了安检员，问道：“你能不能借我下手机？”安检员回复道：“您好，我们在上岗期间不能携带手机，我来找站长帮忙。”

闻讯而来的值班站长陈龙看到乘客后，发现对方面庞憔悴且情绪不大好，便亲切地问道：“小姑娘怎么了，手机找不到啦？别担心，有什么可以帮到您的？”。

听到问候的女乘客突然情绪崩溃，掩面哭泣，说自己不想活了……看着她伤心欲绝，陈龙怀疑其有轻生的念头。于是，一边耐心劝导，一边搀扶着她走进了站长室，同时联系驻站民警。乘客坐在座位上之后，陈龙赶紧为她倒上了一杯温水。乘客的情绪渐渐稳定了些，却止不住地抽泣。此时，驻站民警也已闻讯赶来了解情况。

陈龙耐心开导她：“天下没有过不去的坎，一切往前看，有什么委屈和我们说。”和蔼可亲的陈站长渐渐得到了信任，女乘客终于吐露了事情经过。

原来，这位乘客患有轻度抑郁症，父亲在2012年因车祸去世，母亲很早就改嫁了。孤身一人在上海打零工的她，这段时间失去了工作，没有了经济来源，生活顿时陷入了绝望。就在上午，她把随身证件和手机全部扔到了河里，同时写下了一封遗书。但想到，自己还没有跟母亲道别，又陷入了后悔中，而此时手机早已在冲动之下扔到了河里。于是，她一路漫无目的走到了16号线临港大道站，身无分文的她想到了向别人借手机给母亲打个电话。

陈龙得知乘客的遭遇后，满怀同情地开导乘客。他说：“眼前的困难和挫折都只是暂时的，只要人活着，未来就有无数种可能，就有希望……”作为一名退伍军人，陈龙的话语打动乘客的心。

当得知女乘客一整天没有吃东西后，陈站长又急匆匆跑到超市买了热腾腾的晚饭、牛奶和巧克力。在大家热心的开导和鼓励下，女乘客终于打消了轻生的念头。当天下午近5点，民警暂时先将乘客带至惠南派出所休息，以便后续联系其家属。