今天上午，在长宁区虹桥街道，来沪人员董小姐仅用了3分钟时间便拿到了上海市居住证。这依托于上海市公安局依托市大数据中心即日起推出的“线上居住登记、居住证办理即审即批”的便民措施。

即日起，居住在长宁区的来沪人员除了窗口办理外，还可以通过手机“随申办市民云”APP线上办理或者通过“一网通办”服务终端机自助办理，无需提交纸质材料，并可即时获得“居住登记凭证”或“居住证”。

浙江人董小姐毕业后留在了上海，正在申领律师执业资格证。去年10月，她在社区登记了居住信息。按照相关规定，居住登记满6个月后就可以申请办理居住证。同事曾经提醒她，办居住证是项“大工程”，至少要等半个月。所以，登记时限一到她就立即来到了长宁区虹桥街道。今天，全市首台居住证自助服务终端在这里启用。

董小姐将身份证原件放在感应区，通过人像核验之后，屏幕上跳出了她的居住地址信息。接着，她点击申请居住证，系统在几秒钟的时间内就核验完毕。随后，系统通过语音指导她拍摄了标准的证件照。董小姐选择了一张比较满意的照片，就开始了制证环节。1分钟后，董小姐的居住证就“新鲜出炉”。整个流程不到3分钟。

“这次来我只带了身份证原件，其他材料系统里都有。”这样便捷的办证体验，让董小姐直呼“太方便了”。

上海市公安局人口办副主任张展宇介绍，市公安局依托市大数据中心，运用人工智能技术，在现行居住证办理流程基础上，围绕“让数据多跑路、让群众少跑腿”目标，创新提升境内来沪人员申报居住登记、申领居住证的智能化、便利化，探索推出了“线上居住登记、居住证办理即审即批”便民措施。

试点期间，居住地在长宁区的境内来沪人员如需办理居住登记和居住证，除了窗口办理以外，还可以通过手机“随申办市民云”APP线上办理或者通过“一网通办”服务终端机自助办理，无需提交纸质材料，并可即时获得“居住登记凭证”或“居住证”。

申办人在“一网通办”服务终端机自助办理或通过手机“随申办市民云”APP线上办理时，系统在采集相关信息并自动验证申办人身份后，运用人工智能技术对申办人上传的居住地址及相关证明材料进行自动识别校验，并与市大数据中心进行数据比对，符合办理要求的，现场打印提供“居住登记凭证”或发送至申办人手机，申办人可展示使用或自行下载打印。

居住登记满6个月后，申办人通过终端机或手机申请办理居住证的，无需再提供任何材料，系统会自动识别申办人是否符合居住证办理条件。校验通过的，终端机将当场制作发放《上海市居住证》，手机线上办理的申办人可自行选择“邮政专递”或窗口自取的方式领证。申办人数据比对不通过的，服务终端机或手机“随申办市民云”APP将引导告知申办人到就近的社区事务受理服务中心咨询办理。

据介绍，和传统窗口办理相比，“线上居住登记、居住证办理即审即批”便民措施实现了申报居住登记、办理居住证随时随地“线上”办理、办理材料“零提供”和即时审核即时发证，通过手机线上办理的更是实现了“零跑动”。

下一步，市公安局人口办将在长宁区试点的基础上，继续扩大人工智能技术在居住证办理业务中的使用广度和深度，进一步提升“随申办市民云”APP、服务终端机的智能化，通过在社区事务受理服务中心、大型社区、公共商圈、商业园区等公共场所放置服务终端机，推动《上海市居住证》网上办、掌上办、马上办，尽最大可能让办证群众减少材料提供，尽最大可能缩短办理周期，真正实现居住证办理的“零材料”“零跑动”和“24小时全天候”服务。