2020年上海书展暨“书香中国”上海周于8月12日至8月18日举办，今年主会场仍然设立在上海展览中心，展场面积首次扩展到2.6万平方米，比往届增加10.8%。由于正处特殊时期，本届书展将依照疫情联防联控机制相关要求，制定严密的防控措施。

作为毗邻的地铁车站，届时静安寺站的客流会有所增加，为确保“书展”期间车站运营安全平稳有序，车站制定完善的运营组织方案，有序应对可能出现的大客流。

2号线静安寺站

1、设置移动导向牌，做好出站指引

本届书展分别设置南安检篷房（2号门、3号门）和北安检篷房（8号门）。根据实地探访，车站8号口距离展会入场口的距离最近。考虑到天气炎热，建议乘客从8号口出站前往上海展览中心。对此，车站制作移动导向，放置在费区内，指引乘客以最便捷、最凉爽路线抵达书展会场。

2、预设大客流风险点，提前准备。

8月12日至8月18日书展期间，预计车站客流将会有一定程度的增长，特别是工作日早晚高峰时段，还有通勤客流的叠加效应。届时，大量乘客从7号线换乘至2号线，容易在通道处形成一定程度的对冲和拥堵；而东端扶梯距离换乘通道最近，大量乘客经该扶梯至2号线站台，也容易在该扶梯口形成拥堵情况。因此，针对这两个风险点，车站提前准备，提出应对措施。

（1）换乘通道实施单向换乘，利用栏杆分离2号线换7号线，和7号线换2号线的乘客，避免客流对冲。

（2）在2、7号线换乘通道处增设指引岗，引导换乘乘客绕行至西端扶梯乘坐2号线，避免在扶梯口排队，堵塞通道；

（3）在东端扶梯口增派站务助理，向乘客进行“有序乘梯，注意安全”的宣传，如有突发情况能第一时间进行处置。

车站将根据进站客流情况，及时做好限流引导措施，分散进站客流压力。

3、备好爱心包，祝您轻松逛展。

正值炎夏，又是疫情期间，2号线静安寺站为乘客准备了防疫防暑爱心包，配备风油精、清凉油、花露水、人丹、口罩、免洗洗手液、消毒湿纸巾等用品，以备乘客使用，为观展乘客做好强有力的后盾。

7号线静安寺站

【舒心】“变色龙”方案

作为2020年上海书展期间的重要交通工具，7号线静安寺站结合此次书展“网络实名制购票”“日、晚分时段参展”“现场不提供售票”等特点，配合展馆内客流实际情况，实施“变色龙”方案，以应对车站同一天内，不同特点的大客流情况。

8:30 上海书展准备阶段

静安寺站早高峰时段，车站采取高峰保驾，确保大部分上班族与少部分参展者有序进出车站。

9:00 上海书展日场开展

车站以前往书展的参展者为核心，使用接力引导方案。（在岗工作人员引导询问乘客至8号口，8号口处引导人员进行路线详细阐述。）

16:00 上海书展日场停止入场

车站以展会日场客流为核心，根据日场禁止入场时间，配合展会只出不进的特点，实施客流管控AB“蛇道”方案，同时为散场大客流管控做好预先准备。

17:00 上海书展日场散场

车站升级大客流预案至ABC“长蛇道”方案，确保日场展会结束后，车站大客流管控安全有序。

18:00 上海书展夜场进场阶段

车站以夜场参展者为核心，根据夜场入展时间，实施接力引导方案，提高指引乘客前往书展的效率。

20:30 上海书展夜场禁止入场

车站根据书展夜场禁止入馆的时间进行提前部署，采取客流引导AB“蛇道”方案，为书展夜场关闭后可能出现的大客流进行预先布置。

21:00 上海书展夜场闭关

车站根据夜场关闭时间，升级大客流预案至ABC“长蛇道”方案，以确保当日展会结束后，参展人员大客流管控安全有序。

【安心】动态保障方案

为落实参展期间大客流疫情防控安全工作，车站严格实施“进站戴口罩”的疫情防控方案，同时根据“变色龙”方案，在实施大客流管控阶段，运用人工广播提高疫情相关提醒的播报频率。

针对关键出入口（8号口）进一步采取红外测温为主，手持测温器备辅的双重保障，确保进站乘客的疫情防控。另外，车站根据进出站客流情况，增加低峰时段多频次消毒工作，为乘客的出行安全全力护航。

【贴心】高温防暑预案

近期上海高温持续警报，车站服务中心开启了常态化“防暑”工作，风油精、清凉油、人丹等消暑用品准备齐全，为有需求的乘客提供便利服务。

同时，考虑到书展大客流期间，高温赴展的中暑风险，车站同步启动了“防暑”巡视模式，佩备消暑物资的车站巡视人员，在进行车站巡查的过程中，密切关注客流与乘客状况，根据客流情况及时调整巡视频次，以提高应急事件发生的处置效率。